顾家家居让6000多家门店告别机械化操作、让业务跑起来

软体家居行业龙头企业--顾家家居携手契约锁打造合法有效电子签章服务平台，在现有软件基础上拓展电子签约功能，通过无纸化、零跑腿、不见面的签署环境，助推业务流程提效，打造“线上审批、签署、归档”闭环，推动公司总部及全国20多家分公司的采购、分销、加盟、门店管理业务全程数字化转型，让业务流程“跑”起来。

关于顾家家居

顾家家居创立于1982年，以“家”为原点，致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售。产品远销世界120余个国家和地区，拥有6000多家品牌专卖店。2016年10月，顾家家居在上证A股成功上市。

(图片来源于顾家家居官网）

电子签章助力顾家家居数字升级

以无纸化签署助推业务提速，让家居零售“跑”起来

近年，顾家家居逐步向零售型家居转型，对于“效率”的要求也越来越高。作为行业一线品牌，顾家家居的数字化建设起步早、拥有成熟的技术基础，40多年来，顾家家居实现了从办公数字化、采购数字化、零售数字化到此次的“签章数字化”等多次创新升级，逐步建立起“业务数据、流程与电子签章”统一的管理闭环，推动业务从审批到签署全程数字化转型，让业务流程“跑”起来。

电子签章的应用作为顾家家居业务全程数字化转型的最后一公里，聚焦业务签字、盖章环节，通过规范、无纸化的印章管理和使用环境，减少业务签署中86%的人工操作，比如人工草拟合同、人工校对内容、人工手动盖章、人工跟进签约进度、人工管理印章、人工整理合同档案等，将人工精力从重复、机械化的盖章工作中解放出来，加速顾家家居上下游业务协作效率，实现成本、效率、印章管控水平全面提升。

• 通过一套系统为顾家家居公司总部及全国的20多家分公司统一印章管理及使用平台，满足总部印控需求的同时，实现分公司分级分权管理，无需重复部署，优化成本。

• 通过电子签章与业务软件集成应用，为顾家家居现有管理软件提供电子签署功能支持，不改变原有办公习惯，在现有软件中自然实现业务电子签约，满足上游供应链及门店管理中的电子签需求。

按需定制10多项业务电子签场景

“电子签章+管理软件”集成应用，助推业务链无纸化

顾家家居拥有 6000 多家品牌专卖店，产品远销 120 余个国家和地区，属于软体家居行业门店数量、覆盖面领先的一线品牌。如此的业务规模也意味着更庞大的供应链及门店服务网络，整个过程中产生的合同及内部文件签署量可能远远超出了人工负荷量。

通过“电子签章”与OA、渠道系统、SRM系统等顾家家居现有管理软件的集成应用，可以将契约锁“身份认证、电子模板、电子签名、电子印章、批量签署以及数据存证等”丰富功能嵌入到业务流程中。

为顾家家居的“上游供应商供货、经销商授权、加盟、门店建设与施工、门店管理通知及函件等”业务提供一体化的电子签署支持，以管理软件为基础推动业务审批、签署全程数字化，让顾家家居的业务进一步减负提效。

目前，顾家家居上游供应链及门店管理中的“供货保障合同、建店协议、门店施工协议、授权协议、门店整改通知书、疑似违规提醒函、进驻商场告知函、停店通知等”近10项业务文件已经全部实现电子化签署。

例如

01 在渠道系统与经销商线上签署“建店协议”

顾家家居的零售网络覆盖全球，除了自营直销门店外，常常通过“加盟”以及“经销商代理”的模式拓展门店。随着销售体系的拓展，门店越来越多，而“开店、运营、整改以及闭店等”门店全生命周期管理过程中所产生的各类协议、通知、函等文件签署量不断增大。

在现有渠道系统中接入电子签章应用，可以为顾家家居与经销商、加盟商的签约协作提供“电子模板、身份认证、合同预览及编辑、电子签名、电子印章等”一体化签署服务。

顾家家居渠道业务人员打开渠道系统创建一条流程，即可生成电子合同文件及签署任务，经销商手机端实名认证签约、顾家家居内部自动盖章，合同文件自动归档、按需下载。

（在渠道系统中创建签署流程）

（线上签署建店协议，支持验签）

02 在SRM系统与供应商线上签署“供货保障协议”

供应链作为协调内外资源满足市场需求的关键，也是家居行业降本提效改革的核心环节。作为综合家居运营商头部品牌，顾家家居始终关注上游供应链效率的提升。引入电子签章、与供应商线上签署合同，逐步成为行业供应链数字化建设的重要支撑。

此次，顾家家居在SRM系统中接入契约锁电子签章系统，为供应链端的签署提供“供应商身份认证及合同电子签约服务”，让企业与各地供应商不见面、线上签署电子合同。

目前，顾家家居上游供应链中的供货保障协议已经启用电子签章，供应商手机端实名认证即可快速签约，合同线上流转，零纸张、零打印、零快递推进签约工作，加速企业与供应商之间的协作。

（在SRM系统中创建电子合同签署流程）

（线上签署电子供货保障合同-签署状态可查）

03 在OA系统在线签发通知/授权书/提醒函等文件

除了与外部供应商、经销商进行双方签约的场景，在顾家家居门店全生命周期管理中还有大量的“通知书、授权书以及提醒函等”文件需要内部单方盖章。此类文件多为格式化文件，内容样式统一、签署量大，常常占用大量人工精力处理盖章。

针对此类签署场景，契约锁对接集成了顾家家居现有的OA办公系统，将电子模板、电子签章等功能嵌入OA流程中，品牌授权书、门店整改通知、疑似违规提醒函、停店通知等需要单方盖章的文件，在OA系统自主发起签署申请、审批后自动盖章、线上下载电子文件并传输给门店，有效减少机械化盖章工作，提升门店管理效率。

（OA流程发起用印申请-通知书在线自动盖章）

总结

电子签章的应用进一步推进了顾家家居业务全程线上办的实现，让业务信息、流程、合同全面统一，打造覆盖企业内外的电子签约渠道，完善顾家家居数字化能力，构建过程、数据、结果可信的数字化基础，提升供应链及门店运营效率，让家居零售业务流程跑起来，进一步实现降本提效目标。

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