客户简介：
南平仲裁委员会是南平市人民政府依据《中华人民共和国仲裁法》，按照国务院的统一部署，2013年在福建省司法厅登记成立，依法行使法律赋予的仲裁权。仲裁与法院诉讼都是解决经济纠纷的方式，仲裁裁决与法院终审判决具有同等法律效力。仲裁具有当事人高度自主、专家断案维护仲裁权威、一裁终局的高效性、不公开审理严格保密、仲裁费用相对低廉、国内外范围的承认和执行保障、法院支持仲裁活动等制度性优势。
广州润善法律咨询服务公司是有南平仲裁委组织成立、负责对外接案子的法律公司也是本次的签约方，南平仲裁委是本次项目的实际使用方。

需求分析：

①线下签署文书周期长
传统环境下，仲裁文书常常由办案秘书校对并打印后联系仲裁员现场签字。但是仲裁作为各地通行的商事纠纷解决方式，所聘仲裁员遍布全球，繁琐的线下签署周期常常会延缓案件进程。
②线下签署多跑腿
仲裁文书线下盖章常常需要在仲裁院本部及派驻仲裁庭之间“两头跑”，不仅仲裁员在仲裁书上签字麻烦，当事人领取纸质文件也不可避免的需要“来回跑”。
③数字化仲裁服务
全社会加速实现数字化，借助数字化应用实现仲裁服务、管理“网办”模式，借助高效可靠的电子签名技术减少办案中的干预因素，提供更佳高校便捷的仲裁服务。
④仲裁文件易伪造
手写签名、实体印章容易伪造，无论是证据文件还是纸质仲裁文书文件内容存在被篡改、伪造的可能，人工、肉眼很难识别，文件权威可信度存在挑战。
应用场景：
契约锁提供丰富的API功能接口，通过集成拓展仲裁服务平台电子签章功能，满足仲裁服务全过程电子签需求

此次，契约锁集成对接了客户自研的“仲裁综合服务平台”，将电子签章嵌入仲裁办案流程，为仲裁员、仲裁庭提供电子签名及盖章服务，网上签署仲裁法律文件，简化仲裁委内部签字盖章程序，化解线下面签、跨单位盖章难题，提升仲裁服务效率。
场景一：程序文书电子签
通知书等文件多为内部单签文件，格式内容统一，为了提升签署效率契约锁对接仲裁委现有的仲裁综合业务处理平台，立案、组庭环节所需通知书文件只需发起一条用印流程即可高效审批、自动完成盖章，省去人工手动拖拽盖章操作，提升盖章效率。
· 单位内部业务人员登录仲裁综合业务处理平台调取受理立案案件信息，发起用印流程。
· 业务平台自动将案件信息通过接口同步到契约锁系统内容，并借助功能接口创建电子文件及签署流程。
· 相关负责人审批后，生成待盖章任务，印章管理员在仲裁业务系统内审批确认，系统即可调用契约锁静默签接口自动完成盖章。
· 盖章结束已签文件自动回传业务平台，随时可以查询、下载电子文件。

场景二：结案文书电子签
调解书、裁决书等文件一般需要仲裁员签字并加盖仲裁庭印章，契约锁帮助南平仲裁委将电子签章嵌入仲裁服务平台，通过流程推进此类结案文件在线审批、移动签名、审批后自动盖章，省去当庭面签、跑腿盖章的麻烦，提升文书下达效率。
· 单位内部业务人员登录仲裁综合业务处理平台调取案件信息、上传结案文件并发起盖章流程。
· 业务系统自动将数据同步到契约锁系统内并借助接口创建电子文件及签署流程。
· 系统短信通知仲裁员在线签名；在用印环节内部印章管理员登录仲裁服务平台审批确认用印需求后，系统自动调用契约锁静默签接口盖章，并生成合法有效结案材料。

应用价值：
打造高效便捷的电子签章服务平台，为仲裁委法律文书提供电子签名及盖章服务，省去不必要的人工程序，提升盖章效率。
一套系统统一仲裁委电子签及印控平台，实现印章制作、管理、使用、监控一体化服务，确保各类法律文书签署经审批、有授权、有记录，安全合规。
通过电子化的审批、签署环境全面消除仲裁服务中法律文件审批后打印纸质文件、线下面签、手动敲章等麻烦，降低服务成本。
对接集成仲裁综合业务处理平台，打通案件、人员、流程以及电子签章通道，实现立案-组庭-结案无纸化服务。
 

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