客户简介：
广西捷通高速科技有限公司是经自治区人民政府授权、自治区人民政府国有资产监督管理委员会核备，由广西交通投资集团、广西金海金融投资控股集团有限公司、南宁城市路桥投资管理有限责任公司、桂林市机场路管理有限公司、广西龙光广贺高速公路有限公司等5家单位作为股东出资成立，系独家负责广西ETC项目投资建设、运营、管理的第三方机构。 捷通公司以ETC建设运营管理和拓展应用为核心业务，经营范围涵盖智能终端的研发和制造，停车场服务，互联网数据服务，信息系统集成和物联网技术服务，信息技术咨询服务，软件设计、开发、销售及服务，网络技术的研究、开发和服务，收费系统科技研发推广，非专控通讯设备的技术开发、销售，电子产品、机械设备、监控设备的销售、安装、维护，广告的设计、制作、代理、发布等，是广西智慧交通领域的重要骨干企业。 
需求分析：
①业务章管控难度大：捷通的业务遍布全区14个地市，所有区县及部分重要乡镇，各类业务印章散落在全区各个网点内独立管理使用，公司监管难度大，各类印章风险防控难度大。
②文件签署效率低：ETC发行、注销、更换卡签、退款、OBU设备过户等业务办理，只能现场面签业务文件，或者通过现快递邮寄的方式来回传输完成签署，整个过程效率低且客户体验不佳。
③发行业务签署成本高：每年在全区发行业务的文件签署量巨大，因签字盖章产生的打印、用纸、快递费用高达上百万，广西捷通科技希望通过引入电子签章改善签署环境，推动ECT发行服务降本提效。
④发行系统升级需求：广西捷通科技ETC发行服务系统重构在即，微信公众号、小程序、报表系统等缺乏电子签章功能支撑，签字盖章环节停留在线下，发行业务离全程数字化始终还差最后一公里。
应用场景：
“业务软件+电子签章”集成应用，拓展现有软件应用电子签功能，推动业务线上审批签署

此次，契约锁电子签章系统主要集成对接了广西捷通科技现有的发行服务系统以及小程序、报表系统，帮助实现ETC业务数据、流程与电子签章全面打通，实现ETC发行相关业务文件电子签，推动ETC移动申办、线上审批、网上签约全程数字化。
场景一：发行业务文件电子签场景
契约锁与广西捷通科技现有的发行服务系统/小程序对接，拓展业务电子签功能，实现线上申办业务、客户移动签约，全程无纸化，提升服务便捷度。
签署场景介绍：
① 业务员在发行服务小程序/服务系统确认客户是否有ETC账户和车辆，如果没有则选择开户，新增用户、车辆；如果客户已有ETC用户和车辆，则在线查找车辆一键发行。
② 新开户录入用户与车辆信息后，即可我在发行页面发起协议签署；进入设备发行页面，按需求选择好广西卡类型后，点击“协议签署一键发行”按钮即可调用契约锁接口生成电子文件及签署流程。
③ 契约锁根据接收到的自动盖章及指定签署位置信息，通过静默签接口自动完成内部盖章。
④ 系统自动根据签署状态判断ETC客户签署状态，未签约则自动通过契约锁接口生成签署二维码。
⑤ ETC客户扫描业务员出示的签署二维码，登录契约锁电子签章页面完成签署。
⑥ 签署完成后自动短信通知业务人员ETC客户签署状态，手动确认完成发行。

场景二：实业单位结算报表/通知书电子签场景
针对广西捷通部分事业单位用户计费结算业务，契约锁与客户现有的报表系统完成对接，为结算报表签署提供电子模板及自动盖章服务，业务人员在线调取客户计费数据，点击报告盖章即可同步调取契约锁接口盖章生成电子报表。省去人工编辑、手动盖章的过程，提升效率。
签署场景介绍：
① 业务人员登录报表系统，根据时间段等搜索所需的客户计费数据。
② 点击报表盖章按钮，系统自动调用契约锁电子模板及静默盖章接口，一键生成电子报表文件，自动完成盖章。
③ 已签的文件自动回传到报表系统门户中，提供线上线下服务，按需打印之后报表文件，或者直接发送给实业单位客户使用。

应用价值：
实现印章电子化改革，通过手机短信、微信小程序、扫码签等多种应用为用户提供便捷的线上签署服务，无需前往营业厅、无需整理纸质材料，更高效。
构建统一的印章管控平台，通过与业务系统集成，规范每项业务用印审批授权流程，确保签署经审批、有授权、可追溯，提升ETC业务签署规范度。
通过电子签章应用构建ETC发行服务全程网办窗口，逐步消除ETC发行业务中的纸张、打印、快递等成本，实现各网点服务降本提效。
集成对接发行服务系统、小程序以及报表系统，打通业务数据、流程与电子签章通道，拓展业务电子签能力，加快ETC发行业务数字化转型。
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